収録問題 60問 ／ 10問ランダム出題
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BCPの説明として適切なものはどれですか？
答え： 災害や障害発生時の業務継続計画
BCPはBusiness Continuity Planで、非常時に業務を継続・復旧するための計画です。
RTOの説明として適切なものはどれですか？
答え： 事故後、業務を復旧させるまでの目標時間
RTOはRecovery Time Objectiveで、復旧までの目標時間です。
RPOの説明として適切なものはどれですか？
答え： 事故前のどの時点までデータを復旧できるようにするかの目標
RPOはRecovery Point Objectiveで、どの時点のデータまで戻せるかを示す目標です。
TCOの説明として適切なものはどれですか？
答え： 導入から運用、廃棄までにかかる総費用
TCOはTotal Cost of Ownershipで、情報システムのライフサイクル全体の費用を見ます。
EAの説明として適切なものはどれですか？
答え： 組織全体の業務、情報、システム、技術を整理し全体最適化する考え方
EAはエンタープライズアーキテクチャで、業務やシステムを全体最適の観点で体系化します。
BPRの説明として適切なものはどれですか？
答え： 既存の業務プロセスを抜本的に見直し再設計すること
BPRはBusiness Process Reengineeringで、組織や業務フローを抜本的に再設計します。
BIの説明として適切なものはどれですか？
答え： 蓄積データを分析し、経営の意思決定に活用する考え方
BIはBusiness Intelligenceで、DWHやデータマイニングなどを背景に経営判断を支援します。
BABOKにおけるソリューション要求の説明として適切なものはどれですか？
答え： ビジネス要求とステークホルダ要求に適合する解決策の特徴を記述した要求
ソリューション要求は、機能要求と非機能要求のサブカテゴリに分かれます。
MoSCoW分析の説明として適切なものはどれですか？
答え： 要求をMust、Should、Could、Won'tに分類する優先度付け手法
MoSCoW分析は要求の優先順位を整理し、実装範囲や交渉に役立てます。
PPMで資金源として位置づけられる事業はどれですか？
答え： 金のなる木
PPMでは、成長率が低く市場占有率が高い事業を金のなる木と呼び、資金源として扱います。
ファイブフォース分析に含まれる要素として適切なものはどれですか？
答え： 新規参入、競争、代替品、供給者、買い手
ファイブフォース分析は業界構造や競争環境を分析するフレームワークです。
TOBの説明として適切なものはどれですか？
答え： 株式公開買い付け
TOBはTakeover Bidで、株式公開買い付けを意味します。
バランススコアカード（BSC）の視点として一般的に含まれるものはどれですか？
答え： 財務、顧客、内部プロセス、学習と成長
BSCは財務だけでなく、顧客、内部プロセス、学習と成長の視点から戦略を管理します。
バリューチェーン分析の目的として適切なものはどれですか？
答え： 企業活動を価値創出の連鎖として捉え、競争優位の源泉を分析する
バリューチェーン分析では、主活動・支援活動を通じてどこで価値が生まれるかを見ます。
CRMの説明として適切なものはどれですか？
答え： 顧客情報や接点を活用して顧客関係を管理・強化する考え方
CRMはCustomer Relationship Managementで、顧客理解と関係強化により収益向上を目指します。
SCMの説明として適切なものはどれですか？
答え： 調達、生産、物流、販売までの供給連鎖を最適化する考え方
SCMはSupply Chain Managementで、供給連鎖全体の効率化・最適化を図ります。
IT投資ポートフォリオ管理の説明として適切なものはどれですか？
答え： 複数のIT投資をリスク・効果・戦略適合性などで組み合わせて管理する
ストラテジスト領域では、個別案件だけでなく投資全体を戦略目標に照らして管理する視点が重要です。
IT投資案を比較する際、将来得られるキャッシュフローを現在価値に割り引き、投資額との差で採算性を判断する指標はどれですか？
答え： NPV
NPVは正味現在価値で、将来キャッシュフローを現在価値に換算し、初期投資などを差し引いて投資価値を評価します。
新規サービスの戦略管理で、まずCSFを定め、その達成状況を見るためにKPIを設計したい。CSFとKPIの関係として適切なものはどれですか？
答え： CSFは成功に不可欠な要因で、KPIはその進捗や達成度を測る指標である
CSFは戦略目標の達成に不可欠な成功要因です。KPIはCSFが実現に向かっているかを定量的に把握するための指標として設計します。
SWOT分析を事業戦略に使うとき、自社の強みを活かして市場機会を取りに行く方向性はどれですか？
答え： 強みと機会を組み合わせた積極化戦略
SWOTのクロス分析では、強みと機会を組み合わせることで、競争優位を活かして成長機会を獲得する積極的な戦略を考えます。
ITガバナンスの説明として最も適切なものはどれですか？
答え： 経営方針に沿ってITを統制し、価値創出・リスク管理・説明責任を確保する仕組み
ITガバナンスでは、IT投資やITリスクを経営の視点で統制し、ITが事業価値に結び付いているかを継続的に確認します。
基幹業務システムを刷新する際、自社の競争優位に直結する業務ロジックは内製し、一般的な周辺機能はSaaSを活用する方針を検討している。この判断で重視している観点はどれですか？
答え： コアコンピタンスと外部サービス活用の切り分け
内外製判断では、差別化に直結する領域を自社で握り、標準化できる領域はSaaSや外部サービスを使うなど、戦略的重要度で切り分けます。
データドリブン経営を進めるため、部門ごとに異なる顧客IDや売上定義を整理し、全社で一貫したデータ活用を可能にしたい。まず重視すべき取組はどれですか？
答え： データガバナンスを整備し、データ定義・責任者・品質管理ルールを明確にする
データ活用では、ツール導入だけでなく、データの意味、責任者、品質基準、変更管理を定めるデータガバナンスが重要です。
DX戦略として最も適切なものはどれですか？
答え： デジタル技術とデータを使い、顧客価値や業務モデルそのものを変革する
DXは単なるデジタル化にとどまらず、データとデジタル技術を活用して顧客価値、業務、組織、ビジネスモデルを変革する取組です。
既存顧客向けのサブスクリプション事業で、解約率が上昇している。ITストラテジストが最初に重視すべき分析はどれですか？
答え： 顧客セグメント別に利用状況、問い合わせ、解約理由を結び付け、離反要因を特定する
サブスクリプションでは、解約率の改善がLTVや収益性に直結します。まずデータを結び付け、どの顧客層で何が離反を生んでいるかを特定します。
複数のIT投資案件を選定する際、経営戦略との整合性とリスクを同時に見たい。最も適切な管理方法はどれですか？
答え： ITポートフォリオとして、戦略貢献度、期待効果、リスク、投資規模を比較して優先順位を付ける
ITポートフォリオ管理では、案件を単独ではなく全体最適の観点で比較し、戦略貢献、収益性、リスク、制約を踏まえて資源配分を決めます。
新規デジタルサービスのPoCが成功したかを判断する観点として、最も適切なものはどれですか？
答え： 事前に定めた仮説、評価指標、次の意思決定条件に照らして検証結果を判断する
PoCは技術実験そのものではなく、事業仮説や実現性を検証して次の投資判断につなげる活動です。評価指標と終了条件を事前に定めることが重要です。
基幹システムをクラウドへ移行する企画で、経営層に示すべき投資効果として最も適切なものはどれですか？
答え： コスト、俊敏性、可用性、セキュリティ、運用負荷などを事業目標と結び付けた効果
クラウド移行の投資判断では、単なる技術置換ではなく、事業目標への貢献、TCO、リスク、運用体制の変化を総合的に示します。
外部SaaSを全社利用する際、契約前に最も確認すべき事項はどれですか？
答え： 機能適合、SLA、データ保護、監査対応、解約・移行条件を業務要求と照合する
SaaS選定では、業務適合だけでなく、サービスレベル、セキュリティ、データの扱い、監査、将来の移行可能性まで確認します。
ITサービスのSLAを設計する際、利用部門との合意として最も適切なものはどれですか？
答え： 業務影響を踏まえ、可用性、応答時間、復旧目標、問い合わせ対応時間などを測定可能に定める
SLAは、業務上必要なサービス水準を測定可能な指標で合意するものです。過剰品質や曖昧な表現を避け、費用とのバランスも取ります。
生成AIを業務利用する方針を策定する際、最も適切な初期対応はどれですか？
答え： 利用目的、入力禁止情報、出力確認責任、著作権・機密情報の扱いをルール化する
生成AIの業務利用では、価値創出とリスク管理を両立するため、利用範囲、機密情報、出力確認、知的財産、責任分担を明確にします。
レガシーシステム刷新で、現行機能をすべてそのまま再現する要求が出ている。ITストラテジストの対応として最も適切なものはどれですか？
答え： 業務価値、利用頻度、維持コスト、リスクを評価し、廃止・標準化・再設計の対象を選別する
刷新では、現行踏襲だけでなく、業務改革、保守性向上、リスク低減を目的に、必要な機能を見極めて再設計します。
データ利活用基盤の構築で、部門ごとに異なるKPI定義が経営会議で混乱を招いている。最も適切な対策はどれですか？
答え： 経営管理上のKPI定義、算出式、データ源、責任者をデータカタログなどで標準化する
全社でKPIを使うには、意味、算出式、データ源、責任者を明確にし、変更管理を含めて標準化する必要があります。
新規事業の撤退基準を企画段階で定める目的として、最も適切なものはどれですか？
答え： 継続・拡大・撤退の判断を客観化し、損失拡大や惰性的な継続を避ける
新規事業では不確実性が高いため、事前に評価時点と基準を定め、学習結果に基づいて投資継続や撤退を判断します。
システム化構想で、業務部門から多数の要望が出ている。優先順位付けとして最も適切なものはどれですか？
答え： 経営目標への貢献、法令・リスク対応、利用者価値、実現難易度を基準に分類する
システム化構想では、事業上の価値、必須対応、リスク、費用・難易度を組み合わせて優先順位を決めます。
顧客向けモバイルアプリを改善するため、カスタマージャーニーマップを作成する目的として最も適切なものはどれですか？
答え： 顧客接点ごとの行動、感情、課題を可視化し、改善すべき体験を特定する
カスタマージャーニーマップは、顧客の一連の体験を顧客視点で整理し、課題や機会を見つけるために使います。
情報システム部門をコストセンターから事業貢献部門へ変えるためのKPIとして、最も適切なものはどれですか？
答え： 事業施策のリードタイム短縮、売上・顧客満足への貢献、業務効率化効果などを測る
事業貢献を測るには、コスト削減だけでなく、事業スピード、売上機会、顧客価値、業務生産性への寄与をKPI化します。
ベンダ選定でRFPを作成する目的として、最も適切なものはどれですか？
答え： 要求事項、前提条件、評価基準を明確にし、複数提案を公平に比較できるようにする
RFPは、調達対象の要求、範囲、制約、評価観点を示し、提案内容を比較可能にするための文書です。
IT投資のNPVを用いた評価として、最も適切な説明はどれですか？
答え： 将来キャッシュフローを割引率で現在価値に換算し、初期投資との差額で投資価値を見る
NPVは、将来の収益や費用削減を現在価値に割り引き、初期投資と比較して経済的価値を評価する方法です。
全社DX推進で、各部門の個別最適なツール導入が乱立している。ITストラテジストの対応として最も適切なものはどれですか？
答え： 全社アーキテクチャ、データ連携方針、共通基盤、投資判断基準を整備し、部門施策を統合する
DX推進では、部門の試行を活かしつつ、全社アーキテクチャ、データ、共通基盤、投資統制を整えて、重複や分断を防ぎます。
経営会議でDX戦略を策定したが、施策一覧が既存システムの更新計画にとどまり、将来の事業像との関係が説明できない。最初に見直すべきものはどれですか？
答え： 経営ビジョンと目指すビジネスモデルを明確にし、顧客価値・競争優位・KPIへDX施策を結び付ける
DX戦略はデジタル技術の導入計画ではなく、経営ビジョンと目指すビジネスモデルを実現する方策です。顧客価値、収益構造、業務・組織・データの変化と成果指標まで一貫して示します。
DX推進指標の自己診断を部門ごとに集めたところ、経営層と現場で成熟度の評価が大きく異なった。適切な活用方法はどれですか？
答え： 差異の根拠を対話で確認し、現在地と目標像、優先課題、責任者を合意して定期的に再診断する
自己診断の価値は点数そのものより、認識差を可視化して経営・事業・ITが対話し、具体的な行動へつなげることにあります。目標成熟度とKPIを定め、進捗に応じて再診断します。
巨大な基幹システムを一括刷新する案は、完了まで顧客価値が出ず失敗時の影響も大きい。適切な刷新方針はどれですか？
答え： 事業能力と依存関係で境界を定め、価値の高い領域から段階移行し、旧新併存と撤去条件を管理する
段階刷新では、事業能力やデータ責任の境界を定め、早期に価値と学習を得ます。ただし旧新併存が恒久化しないよう、データ同期、切戻し、廃止条件、移行完了KPIを計画します。
新規デジタル事業で市場・技術の不確実性が高く、最初から全額投資する判断が難しい。適切な投資設計はどれですか？
答え： 仮説と検証指標を置いた段階投資にし、各ゲートで継続・方向転換・中止を判断する
段階投資は、小さな支出で重要な不確実性を減らし、得られた証拠に応じて次の選択肢を行使する考え方です。撤退基準を先に定め、埋没費用に引きずられないようにします。
オンライン仲介サービスで、供給者が少ないため利用者が増えず、利用者が少ないため供給者も参加しない。初期戦略として適切なものはどれですか？
答え： 対象地域や用途を絞り、価値の高い片側を獲得する施策と品質基準を設け、成立密度を高める
両面市場では参加者総数だけでなく、特定の範囲で相手を見つけられる密度と取引品質が重要です。立ち上げ時は対象を絞り、制約側を優先してネットワーク効果を生みます。
顧客データを分析して外部企業向け新サービスを作る企画がある。事業化判断で最初に確認すべきものはどれですか？
答え： 利用目的・同意・契約・法令と顧客期待を確認し、必要最小限のデータで価値検証できる設計にする
データ活用の事業価値は、適法性だけでなく顧客との信頼が前提です。目的適合、データ最小化、再識別リスク、第三者提供条件、撤回や削除への対応を事業モデルと同時に設計します。
生成AIを顧客対応へ導入する企画で、精度向上だけをKPIにすると重要なリスクが見えない。適切な評価設計はどれですか？
答え： 顧客価値・業務効果に加え、誤回答、差別、有害出力、情報漏えい、人への引継ぎを評価し、用途別の許容基準を置く
AIの便益とリスクは用途で異なります。正答率だけでなく被害の大きさ、発生頻度、検知・訂正可能性を含め、重要判断では人が介入できる運用と継続評価を設計します。
自社サービスのAPIを取引先へ公開し、外部企業との事業連携を拡大したい。戦略段階で必要な設計はどれですか？
答え： 対象パートナーと価値交換を定め、認証・権限・利用量・版管理・SLA・収益モデル・開発者体験を設計する
API公開は技術接続だけでなく、誰とどの価値を交換する事業かという設計です。安全性、変更互換性、利用品質、契約、収益、参加しやすさを一体で管理します。
企業買収前のITデューデリジェンスで、買収価格と統合計画へ影響する情報を確認したい。適切な調査はどれですか？
答え： システム・データ・契約・ライセンス・人材・セキュリティ・技術的負債を調べ、統合費用と事業継続リスクを見積もる
IT資産と負債は買収後の相乗効果、追加投資、移行期間、法的責任へ直結します。重要リスクを金額・時間・事業影響へ変換し、価格条件と統合計画へ反映します。
事業売却に伴い、売却対象部門を親会社の共通システムから分離する。移行期間の事業停止を避ける方針はどれですか？
答え： Day 1の必須業務とデータ境界を定め、期限付きの移行サービス契約、アクセス分離、移行・終了計画を用意する
カーブアウトでは法的な分離日とシステム分離の時間差を管理します。移行サービス契約には対象、品質、費用、セキュリティ、終了期限を定め、依存を確実に解消します。
複数ベンダーを使う大規模改革で、各社は契約範囲だけを最適化し、全体の業務成果に責任を持つ主体がいない。適切な対策はどれですか？
答え： 発注側に全体アーキテクチャと便益の責任者を置き、横断KPI・変更管理・統合判定を共通ガバナンスで運営する
マルチベンダーでは契約境界に落ちる課題が生じます。発注側が事業成果と全体設計の説明責任を保持し、共通の意思決定・統合・受入れの仕組みを運営します。
業務改革システムは予定どおり稼働したが、期待した処理時間短縮が実現していない。便益実現管理として適切なのはどれですか？
答え： 導入前の基準値、便益責任者、業務変更、先行・結果指標を確認し、利用定着とプロセス改善を追加実施する
システム稼働は成果を生むための能力を提供した段階です。便益には業務手順、役割、利用行動の変化が必要なため、事業側の責任者が基準値と因果指標を追い、施策を調整します。
顧客離脱を減らす施策で、解約率は結果が出るまで時間がかかる。途中の学習を早めるKPI設計はどれですか？
答え： 解約率を結果指標とし、利用頻度低下、問い合わせ未解決、主要機能到達など因果仮説に基づく先行指標も追う
結果指標だけでは学習が遅く、活動量だけでは成果との関係が分かりません。離脱へ至る因果仮説を置き、早く観測できる行動指標と最終成果を組み合わせて検証します。
受注から納品までの改革で、各部門は自部門の処理時間を短縮したが、顧客の総待ち時間は変わらない。次に行う分析はどれですか？
答え： 価値の流れ全体を可視化し、部門間の待ち、仕掛、手戻り、承認を含む総リードタイムの制約を特定する
顧客が感じるリードタイムは、処理時間より待ち時間や引継ぎに左右されることがあります。部門境界を越えて価値の流れを見て、全体制約を改善します。
市場規制と技術進化の不確実性が高く、単一の需要予測だけでは中期IT戦略が脆い。適切な策定方法はどれですか？
答え： 重要な不確実性から複数シナリオを作り、共通して必要な能力、分岐の兆候、シナリオ別の選択肢を準備する
シナリオプランニングは未来を一つに当てる方法ではなく、複数の整合的な未来に耐える能力と選択肢を準備する方法です。兆候を監視し、投資の時期と規模を更新します。
新しいセルフサービスチャネルは顧客利便性を高める一方、既存店舗の売上を一部奪う可能性がある。評価として適切なのはどれですか？
答え： チャネル単体売上ではなく、顧客全体の利用、維持率、利益、運営費と既存チャネルへの影響を合わせて比較する
カニバリゼーションがあっても、顧客維持、全社利益、低コスト移行、競合流出防止を含む全体価値が増える場合があります。代替が起きなかった基準ケースと比較します。
新しい法規制への対応をサービス公開直前に追加したため、大幅な設計変更が発生した。再発防止策はどれですか？
答え： 企画初期から法務・リスク・事業・技術が要求を整理し、設計原則、証跡、変更監視を組み込む
規制を後付けするとデータ、業務、契約、画面の広範な手戻りになります。企画段階で要求と責任を設計へ統合し、遵守を説明できる証跡と変更検知を用意します。
経営層がIT投資の環境負荷低減効果も評価したい。適切な指標設計はどれですか？
答え： 電力・設備・利用量の基準値と算定範囲を定め、事業量当たり排出量、総量、費用、サービス品質を合わせて追う
環境効果には算定境界と基準値が必要です。単位当たり効率が上がっても総利用量増加で排出総量が増えることがあるため、事業価値・品質・費用とともに両方を見ます。
新システムの研修受講率は高いが、現場では従来の表計算運用へ戻っている。変革定着の対応として適切なのはどれですか？
答え： 役割別の利用行動と阻害要因を観察し、業務・権限・評価・支援を変更して、成果につながる行動を測る
知識獲得と行動定着は別です。旧運用へ戻る理由には機能不足、権限、評価制度、繁忙、支援不足などがあるため、役割別に障壁を除き、実利用と業務成果を追います。
DX施策の成果を投資家や従業員へ説明する際、個別の導入実績だけでは企業価値との関係が伝わらない。適切な説明はどれですか？
答え： 経営ビジョン、顧客・社会価値、必要能力、DX施策、成果指標、実績と見直しを一つの価値創造ストーリーとして示す
ステークホルダーとの対話では、DXが経営ビジョンから企業価値へ至る因果関係を示します。成果と課題、経営者の判断、次の見直しを一貫して説明することで信頼と協力を得ます。